Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Star Choice a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Nouvelle mise à jour logicielle pour les récepteurs Star Choice!

Dès la fin d'octobre 2008, Star Choice procédera à une mise à jour logicielle pour tous ses récepteurs DSR207, DSR317, DSR505 et EVN530. Cette mise à jour logicielle s'effectuera automatiquement pendant la nuit, sans aucun frais supplémentaires pour les clients Star Choice.

Cette mise à jour logicielle préparera nos récepteurs évolués à une mise à jour plus importante qui s'effectuera un peu plus tard cette année, notamment l'amélioration de la stabilité globale des appareils et l'ajout des protocoles de protection contre la copie HDCP (protection des contenus numériques en haute définition) et CGMS-A (ou système de gestion de la génération de copie).

Bon nombre de ces nouvelles caractéristiques particulières seront disponibles dans à peine quelques mois, alors visitez régulièrement notre site à starchoice.com au cours des mois à venir pour connaître les nouveautés et les détails sur notre prochaine mise à jour logicielle et sur le guide de programmation interactif Star Choice de la nouvelle génération.

1. Comment savoir si j'ai la dernière version logicielle dans mon récepteur? Qu'est-ce que je verrai à l'écran de mon téléviseur pendant le téléchargement?

Ce nouveau logiciel conservera la même apparence et la même convivialité que la version précédente. Pour savoir si le nouveau code a été téléchargé dans votre récepteur, appuyez sur la touche « OPTIONS » de votre télécommande Star Choice, puis sélectionnez les options 6 – Réglage du système, 4 – Paramètres du système et 7 – Statut du système (6-4-7). La version actuelle de votre logiciel sera indiquée à la ligne « H ». Dès la fin d'octobre 2008, la dernière version du logiciel pour les récepteurs DSR505 HD sera F4. Peu après que la nouvelle version du logiciel aura été téléchargée dans tous les récepteurs DSR505 HD, les récepteurs EVN530 HD seront mis à jour avec la version actuelle F6. Au cours des mois suivants, les récepteurs DSR207 et DSR317 afficheront la version actuelle, soit F4.

Pendant le téléchargement à proprement parler, vous ne pourrez pas accéder à votre guide et vous n'aurez aucune image à l'écran. Le téléchargement s'effectue pendant la nuit pour ne pas interrompre votre visionnement. Si vous mettez votre récepteur en marche durant le téléchargement du nouveau code, vous devriez voir apparaître l'écran ci-dessous. L'image ci-dessous comporte un petit tableau qui vous explique à quoi correspondent les différentes séries de chiffres. Toute la procédure de mise à jour du logiciel devrait durer entre 15 et 90 minutes (vous pouvez vérifier le temps qu'il reste en consultant la minuterie correspondant au point 2 ci-dessous). Une fois le téléchargement terminé, votre récepteur se réinitialisera automatiquement. Si la minuterie de téléchargement reste à l'écran de votre téléviseur pendant plus de 90 minutes, n'hésitez pas à communiquer avec le Service de soutien technique de Star Choice au 1 888 554 STAR et nous ferons le nécessaire pour que votre récepteur fonctionnement correctement.

Remarque : Si votre récepteur HD est connecté à une TVHD seulement par un câble HDMI à DVI, vous ne verrez qu'un écran noir avec un compteur hexadécimal sur le panneau avant de votre appareil. Une fois le téléchargement terminé, ce compteur disparaîtra et se remettra à zéro et le compteur standard s'affichera, ce qui indiquera que le téléchargement est complété.

2. Je ne veux pas mettre à jour mon récepteur avec la nouvelle version du logiciel. Puis-je conserver la version actuelle?

Cette mise à jour logicielle s'effectue automatiquement et est obligatoire pour permettre l'ajout de futurs services et caractéristiques qui seront bientôt disponibles chez Star Choice. Pour l'instant, il est prévu de mettre à jour tous les modèles courants de récepteurs Star Choice avec la nouvelle version de logiciel.

3. Depuis cette mise à jour, mon récepteur HD (connecté par un câble HDMI à DVI) n'affiche plus d'images à l'écran, et l'icône « HDCP » apparaît sur le panneau avant de mon récepteur.

Il se peut que votre téléviseur ne soit pas compatible ou incorrectement configuré pour capter le signal HD par l'entremise de vos câbles HDMI à DVI. Pour obtenir des conseils de dépannage concernant l'icône « HDCP », consultez notre rubrique à Aucune image pour plus de renseignements.

4. Qu'est-ce que les protocoles HDCP et CGMS-A? Pourrais-je continuer à enregistrer mes émissions préférées avec mon récepteur EVN530?

• Le protocole de protection High-bandwidth Digital Contente Protection (HDCP ou protection du contenu numérique sur bande large) protège les signaux HD transmis par les câbles HDMI à DVI contre la copie sur des magnétoscope appartenant à des tierces parties aux fins de redistribution.
• Le protocole CGMS-A (Copy Generation Management System – Analog ou gestion de la génération de copie – signal analogique) protège les signaux de télévision transmis par les câbles RCA ou coaxiaux contre la copie sur des magnétoscopes appartenant à des tierces parties (tels qu'un enregistreur vidéo numérique (EVN), magnétoscope et enregistreur multimédia sur ordinateur).
• Les protocoles HDCP et CGMS-A seront dorénavant fournis avec tous les récepteurs évolués de Star Choice, assurant ainsi la conformité aux normes de diffusion.
• Les protocoles HDCP et CGMS-A sont reconnus par les récepteurs Star Choice grâce à des « drapeaux » incorporés au flux de données transmises. Ce ne sont pas toutes les émissions transmises qui sont protégées contre la copie, mais Star Choice se conforme aux normes de protection contre la copie applicables chaque fois que des drapeaux sont transmis en même temps que des signaux numériques ou analogiques.
• Le balisage des émissions en vertu du protocole CGMS-A varie selon le contenu. Pour certaines émissions, il se peut que vous puissiez les enregistrer sur votre magnétoscope ou lecteur de DVD une seule fois, tandis que pour certaines autres, il se peut aussi qu'il vous soit complètement interdit des les enregistrer. La décision finale du balisage en vertu du protocole CGMS-A relève totalement des studios de production et Star Choice n'a aucun contrôle là-dessus.
• Les clients qui tentent d'enregistrer une émission balisée en vertu du protocole HDCP ou CGMS-A sur un appareil d'enregistrement non conforme appartenant à une tierce partie, tels qu'un enregistreur EVN530, un enregistreur multimédia sur ordinateur ou un magnétoscope, verront un écran noir au lieu d'une image, selon les règlements régissant l'enregistrement établis pour cette émission.
• Tous les drapeaux mis en place en vertu du protocole CGMS-A sont transmis par les diffuseurs. Star Choice n'exerce aucun contrôle sur ces drapeaux ni de prend de décision à cet égard.
• La conformité au protocole CGMS-A n'a aucun effet sur les fonctionnalités ou capacités d'enregistrement du récepteur EVN530 de Star Choice.

5. Mon récepteur se coince dans une « boucle » pendant le téléchargement du nouveau logiciel.

Si votre récepteur se coince dans une boucle pendant le téléchargement du nouveau logiciel, suivez les étapes suivantes pour régler le problème :

1. Débranchez le cordon d'alimentation de votre récepteur.
2. Débranchez le câble d'alimentation par satellite.
3. Attendez 30 secondes.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation (mais ne branchez par encore le câble d'alimentation par satellite!)
5. Attendez environ de deux à quatre minutes ou jusqu'à ce votre récepteur se réinitialise ou que vous voyiez un écran noir.
6. Lorsque l'écran de téléchargement n'apparaîtra plus, rebranchez le câble coaxial d'alimentation par satellite.

Ces étapes devraient vous permettre de résoudre le problème. Si vous avez encore des difficultés, communiquez avec nous au 1 866 STAR-WEB (7827-932)