Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Problème

La fonction d'affichage de l'appelant sur votre récepteur Shaw Direct n'affiche pas les appelants à l'écran.

Causes possibles et solutions

• Pour que votre récepteur Shaw Direct affiche les appelants, vous devez vous abonner au service d'affichage de l'appelant auprès de votre fournisseur de services téléphoniques et brancher une ligne téléphonique active à votre récepteur Shaw Direct. Assurez-vous que votre ligne téléphonique est branchée correctement au panneau arrière de votre récepteur.
• Assurez-vous que la fonction d'affichage de l'appelant est activée dans le menu des options de votre récepteur. Sélectionnez l'option 6 – Réglage du système, l'option 4 – Paramètres du système et l'option 1 – Paramètres de l'utilisateur. Sélectionnez ensuite l'option « ACTIVER » à l'écran, sous la section « Affichage de l'appelant », puis l'option « SAUVEGARDER » à la droite de l'écran pour sauvegarder votre sélection.
• Il se peut que vous ayez à remettre votre récepteur Shaw Direct à zéro. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de mise en marche situé sur le panneau avant de votre récepteur Shaw Direct et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, puis relâchez-le. Votre récepteur procédera alors à une réinitialisation.

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec la fonction d'affichage de l'appelant de votre récepteur Shaw Direct? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider.