Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Problème

Vous êtes incapable de syntoniser un canal auquel vous êtes abonné, ou une commande à la TALC que vous avez achetée n'apparaît pas sur votre récepteur Shaw Direct.

Causes possible et solutions

• Il se peut que les services auxquels vous avez accès par l'entremise de votre récepteur Shaw Direct aient été interrompus soit à cause d'une panne de courant, soit à cause d'une erreur dans le système. Vous vous pouvez soumettre une demande de régénération du signal pour restaurer votre visionnement habituel ou instaurer les nouveaux services dans votre récepteur. Ouvrez une session Libre service maintenant pour rafraîchir vos services en ligne.
• Si vous avez un problème en particulier avec la télé à la carte, il se peut que votre récepteur requière un dépannage supplémentaire. Visitez notre page de dépannage pour la télé à la carte pour obtenir des conseils de dépannage additionnels pour la TALC.

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec des commandes à la TALC et canaux manquants ? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider à restaurer votre forfait de programmation ou à procéder à un autre dépannage.