Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Problème

L'image semble déformée ou ne pas cadrer dans l'écran.

Solutions

• Si vous possédez un récepteur HD, comme un récepteur DSRHD 505 ou EVPHD 530, vous pouvez ajuster vos réglages pour obtenir le meilleur format d'image possible. Pour trouver les bons paramètres qui conviennent à votre téléviseur et à vos préférences, nous vous recommandons de consulter le menu des réglages vidéo de votre récepteur DSRHD 505 ou EVPHD 530. Pour ce faire :
1. Appuyez d'abord sur la touche « OPTIONS » de votre télécommande, puis sélectionnez l'option 6 – Réglage du système, l'option 4 – Paramètres du système et pour finir, l'option 5 – Paramètres vidéo (soit options 6-4-5). En changeant les paramètres de ce menu, vous pouvez modifier le format de l'image de votre récepteur haute définition (et ce, même si vous possédez un téléviseur à définition standard).
   
   Consultez le tableau ci-dessous, pour choisir les paramètres qui vous conviennent :
   
   

   Paramètres vidéo pour les récepteurs DSRHD 505 ou EVPHD 530 à l'écran d'un téléviseur à haute définition (16x9)

   Paramètres vidéo
   
   
   
   
   Type de téléviseur : 16x9
   Fonction prioritaire 4x3 : 480i

   Formats de l'image pour les canaux en haute définition
   
   
   Conservation de l'image HD grand écran

   Formats de l'image pour les canaux en définition standard
   
   
   Image SD grand écran étirée

   
   

   
   Type de téléviseur : 16x9
   Fonction prioritaire 4x3 : Bloquée

   
   Conservation de l'image HD grand écran

   
   Conservation de l'image S (avec barres noires verticales)

   
   
   

   Paramètres vidéo pour les récepteurs DSRHD 505 ou EVPHD 530 à l'écran d'un téléviseur à définition standard (4x3)

   Paramètres vidéo
   
   
   
   
   Type de téléviseur: Panoramique (ou format lettre) 4x3
   Fonction prioritaire 4x3 : 480i

   Formats de l'image pour les canaux en haute définition
   
   
   Conservation de l'image grand écran (avec bandes noires horizontales)

   Formats de l'image pour les canaux en définition standard
   
   
   Conservation de l'image grand écran

   Nous vous recommandons de choisir les paramètres qui vous conviennent, puis de syntoniser votre émission préférée pour vérifier la qualité de l'image. Si vous modifiez souvent ces paramètres, vous pourriez obtenir de mauvais résultats.
   
   En visionnant certaines émissions, il se peut que dans certains cas vous voyiez encore des barres noires qui apparaissent en haut et en bas de l'écran. Beaucoup de diffuseurs insèrent eux-mêmes ces bandes noires afin de préserver le format de l'image original de l'émission. Dans un tel cas, il n'est pas nécessaire d'ajuster vos paramètres.
2. Si vous possédez une télécommande universelle URC 551, vous avez sans doute remarqué la touche située en haut à gauche de votre télécommande. Vous pouvez utiliser cette touche pour faire un zoom et cadrer l'image ou pour l'étirer de manière à ce qu'elle remplisse l'écran, et ce, même si une émission est diffusée avec des bandes noires.
3. Bon nombre de TVHD incluent une télécommande et des paramètres qui permettent d'obtenir différents formats d'image, selon qu'il s'agit d'une alimentation en définition standard ou en haute définition. Très souvent, le meilleur moyen d'éliminer les barres noires qui apparaissent à l'écran est d'utiliser la télécommande qui est fournie avec votre TVHD. Essayez d'appuyer sur la touche « Video Setup » (réglage vidéo) ou sur une autre touche semblable de votre télécommande.
• Sur certains anciens modèles de téléviseur, le guide à l'écran peut sembler « rétréci » en raison de la dimension de l'écran de votre téléviseur. Pour que votre guide soit plein écran, vérifiez les réglages de votre téléviseur pour voir si vous pouvez réduire la surface de vision de manière à ce que le guide remplisse entièrement l'écran de votre téléviseur.

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec le cadrage de l'image dans votre écran? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider.